Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote sowie Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Nagelstudio NEOLA NAILS und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen wurden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, müssen in schriftlicher Form mitgeteilt werden.
2. Erfüllungsort
Der Erfüllungsort der Dienstleistung ist der angegebene Firmensitz des Nagelstudios NEOLA NAILS oder der vom Kunden bestimmte Erfüllungsort bei mobilen Aufträgen. Der Dienstleister behält sich jedoch vor, bei mobilen Aufträgen den vom Kunden bestimmten Erfüllungsort jederzeit ohne Begründung abzulehnen.
3. Dienstleistung
Das Nagelstudio NEOLA NAILS führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird der Dienstleister den Kunden noch vor Beginn der Leistung darüber informieren.
4. Personal
Jede Dienstleistung kann von einer im Nagelstudio NEOLA NAILS arbeitenden Person durchgeführt werden. Der Kunde darf bis zu einem Jahr nach Erhalt der Dienstleistung im Studio die gleiche Dienstleistung nicht von der im Studio arbeitenden Person (Nageldesignerin) außerhalb der Geschäftsaktivitäten des Studios in Anspruch nehmen, es sei denn, die Nageldesignerin bzw. der Kunde erhält eine schriftliche Zustimmung der Geschäftsleitung.
5. Terminvereinbarung / Terminbuchung mit booking.localsearch.ch
Termine werden vom Nagelstudio NEOLA NAILS verbindlich vergeben. Sollte eine Absage oder ein Verschieben eines Termins nötig sein, ist der Kunde dies spätestens 24 Stunden vor dem Termin mitzuteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig abgesagt werden, behält sich der Dienstleister NEOLA NAILS das Recht vor, den Dienstausfall dem Kunden mit 90,00 CHF in Rechnung zu stellen. Die Online- Terminbuchungen werden über den Anbieter booking.localsearch durchgeführt. Nach erfolgreicher Buchung erhalten die Kunden direkt eine Terminbestätigung per E-Mail. Des Weiteren werden die Kunden vor dem Termin sowohl per SMS als auch per E-Mail daran erinnert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Kontaktinformation korrekt und aktuell ist, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
6. Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Nagelstudio NEOLA NAILS inkl. 0,0 % MwSt. ausgewiesen. Eine Preiserhöhung wird einen Monat, bevor sie in Kraft tritt, bekannt gegeben. Angebote und Rabatte sind nur im veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten, solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung bzw. beim Kauf eines Produkts bezahlen.
7. Gutscheine / Rabatte
Wenn Sie im Nagelstudio NEOLA NAILS Solothurn Gutscheine erwerben, sind diese nur dort einzulösen. Die Gutscheine gelten ab dem Kauf- bzw. Ausstellungsdatum und sind auf 1 Jahr befristet. Die Gutscheine oder Treuekarten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Die Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar; das Restguthaben wird mit der darauffolgenden Behandlung verrechnet. Prozentuale Rabatte sind ab einem Dienstleistungswert von 50,00 CHF einlösbar.
8. Zahlungsverzug bei erfolgter Nagelbehandlung
Sollte der Kunde die erfolgte Behandlung nicht direkt im Anschluss bezahlen können, verpflichtet er sich durch die Anerkennung der AGB, ein Schuldanerkenntnis an das Nagelstudio NEOLA NAILS zu unterschreiben. NEOLA NAILS ist berechtigt, dem Kunden eine Rechnung zu stellen.
9. Der Kunde versichert die persönlichen Daten und Informationen
Der Kunde versichert, alle für die Behandlung der geforderten Dienstleistung relevanten persönlichen Daten und Informationen an das Nagelstudio NEOLA NAILS und den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden gespeichert. Der Dienstleister verpflichtet sich, die Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen zu verwenden und nicht ohne schriftliche Einwilligung des Kunden an Dritte weiterzugeben.
10. Vertraulichkeit
Das Nagelstudio NEOLA NAILS ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Nagelstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
11. Haftung
Das Nagelstudio NEOLA NAILS wird keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schäden kommt, die auf unvollständige oder unzureichende Informationen zurückzuführen sind. Dies bezieht sich insbesondere, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische, medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Nagelstudios. Das Nagelstudio übernimmt keine Haftung für Verlust oder Zerstörung persönlicher Gegenstände, die der Kunde mit in das Nagelstudio gebracht hat.
12. Aufsichtspflicht der Eltern
Die Aufsichtsperson hat für alle vom Kind verursachten Schäden an der Einrichtung des Nagelstudios NEOLA NAILS, den Produkten usw. aufzukommen. Auch im Falle einer Verletzung des Kindes trägt das Nagelstudio keine Verantwortung.
13. Beschädigung und Diebstahl
Das Nagelstudio NEOLA NAILS hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.
14. Garantie
Auf den vom Nagelstudio NEOLA NAILS geleisteten Nagelbehandlung und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tagen.
Diese Garantie verfällt, wenn:
• der Kunde die Nagelmodellage von einem anderen Nagelstudio / Nageldesigner behandeln oder auffüllen lässt,
• der Kunde bei Gebrauch von Chemikalien und scharfen Reinigungsmitteln keine Handschuhe trägt,
• der Kunde die Nagelmodellage unsachgemäß behandelt und/oder entfernt,
• der Kunde dem Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen nicht nachkommt,
• der Kunde die Produkte nicht gemäß den Gebrauchshinweisen anwendet,
• der Kunde Antibiotika oder andere spezielle starke Medikamente verschweigt,
• der Kunde den Nagelkleber benötigt, wenn sich die Gelmodellage vom Nagelbett löst.
15. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens jedoch am darauffolgenden Werktag nach Erkennen des Reklamationsgrundes, der Nageldesignerin gemeldet werden. Das Nagelstudio NEOLA NAILS muss innerhalb der folgenden 7 Tage eine akzeptable Lösung anbieten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss das Nagelstudio die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder einem Gericht entschieden werden.
16. Einverständniserklärung
Kinder unter 18 Jahren erhalten vom Nagelstudio NEOLA NAILS nur dann eine Nagelpflege, Maniküre oder Nagelmodellage, wenn dies mit Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erfolgt. Es werden grundsätzlich keine Nagelmodellage bei Minderjährigen unter 16 Jahren durchgeführt.
17. Nailart / Fotos & Videos
Das Nagelstudio NEOLA NAILS stellt Designbeispiele im Studio und auf der Homepage-Galerie für den Kunden zur Auswahl bereit. Dies sind nur Beispiele. Wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Aussehens, der Form, Farbe und Wirkung des Designs kommen. Nach der Durchführung Ihrer Nagelbehandlung - Dienstleistung wird von Neola Nails Fotos oder Videos gemacht. Durch Ihre mündliche und schriftliche Zustimmung erlauben Sie mir, diese Fotos und Videos auf Instagram, Facebook sowie für Schulungszwecke zu verwenden.
18. Ansteckende Krankheiten / Infektionen
Der Kunde ist verpflichtet, das Nagelstudio NEOLA NAILS bzw. den Dienstleister sofort nach Bekanntwerden über ansteckende Krankheiten oder Infektionen (HIV, Hepatitis, Pilze, etc.) zu informieren oder bei Nachfragen wahrheitsgemäß zu antworten.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt.
20. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist die Stadt Solothurn. Es gilt ausschließlich Schweizerisches Recht.